Emociones incorporadas a la publicidad

en por saragirelaen Sin categoríaDeja un comentario

Os voy a hablar a cerca del Marketing emocional que hace unir las emociones con la publicidad.

Nuestra anfitriona fue Èlia Guardiola la que nos acercó al mundo del Marketing de las emociones, para mi ha sido una de las mejores que hemos tenido porque me parece algo muy interesante.

El Marketing emocional hace unir los sentimientos del cliente con la publicidad que hace la empresa, podemos ver como los sentimientos y emociones juegan un papel fundamental en la publicidad.

Estamos hechos de historias, de experiencias y de momentos. Esto nos lo dijo ella y es una gran realidad, ya que son los cimientos de lo que somos hoy en día, ya que las experiencias y los momentos hacen que contemos la historia de nuestra vida. ¿Qué quiero decir con todo esto? Que si nuestra experiencia nos fallara o el momento nos fallara no podríamos realmente llegar a lo que queremos.

Motivación y emoción. Uniéndolos forman un combo perfecto. Si pones motivación a la hora de hacer tu anuncio  obtendrás la emoción de tu cliente. Con la motivación y la emoción puedes conseguir persuadir al cliente para atraerlo a tu marca.

«Disculpen la pasión que le pongo a las cosas, pero me he pasado la vida acariciendo sueños». Pepe Mujica. Si tu pones pasión en todo lo que haces consigues algo esperanzador y unos niveles más óptimos de los que realmente podrías obtener de tu cliente. Si realmente la pasión la plasmas por completo a la hora de hacer tu anuncio podrías llegar a tener un cliente incluso fiel a tu marca.

Todos tenemos divido el cerebro en dos partes la emocional y la lógica. En mi caso tengo que decir que utilizo mucho más la emocional que la lógica, digamos que un 80% y un 20% la lógica. Sin embargo si enlazas las dos consigues una perfecta combinación que haría que tu publicidad realmente llegará a su objetivo y el cliente realmente se sienta satisfecho y feliz.

Momento wow, ese factor sorpresa que juega con el cliente pero que a la larga consigue un cliente fiel. Este factor utiliza las emociones bien, ya que con esto el anuncio consigue que se profundice esa emocion en ese ser humano que consigue realmente emocionarse con el proyecto que esta observando.

Lovemark, todos tenemos una lovemark aunque podemos pensar que no llegamos a ser tan extremos pero si. Con sus anuncios sus ofertas y su Marketing en general hacen que realmente ames su marca, a no ser que llegue otra y le quite el puesto ser tu lovemark trae mucho beneficio para esa empresa.

«Siempre he creído que la mejor publicidad es la que hacen tus propios clientes». Philip Kotler. Esa es una buena reflexión y una gran realidad desde mi punto de vista, ya que los clientes conocen la marca desde su experiencia contigo y pueden hacerte una publicidad buena o en el caso contraria mala. Tus clientes pueden hacerte una buena publicidad como estabamos hablando y eso consiste en que a la larga puedas tener un aumento de tus clientes y a parte unos clientes fieles e incluso algunos podrán tener tu marca como una lovemark.

«Debemos humanizar las marcas para hacerlas más accesibles al consumidor, que quiere sentir cómo la marca le emociona y forma parte de ella» Una marca debe hacer que le interiorice una emoción y sentimiento en su cuerpo porque así realmente el cliente desea algo. Es mucho más accesible si le combinas las emociones con la marca.

Un claro ejemplo fue el anuncio de la lotería de 2014, en el que “Manu” va a tomarse el café en la cafetería de su barrio de toda la vida y Antonio le ofrece un décimo y él le dice que este año no que más adelante. Manuel es un hombre que ha perdido la ilusión y la esperanza porque le ocurra algo bueno y su buen amigo el mesero le dice que no pierda la ilusión. Antonio como buen amigo le guarda su décimo por si toca. Cuando llegó la hora tocó el premio en ese bar de siempre y Manuel habla con su mujer y se arrepiente de no haber comprado el décimo.  Baja a darle la enhorabuena a su amigo y ve la cara de felicidad de todos y entonces el rostro de Antonio aparece ese sentimiento llamado tristeza o pena al ver que él no ha tenido suerte. Todos están celebrando su premio y él estaba pensando justo el único año que no compro y toca. Pero finalmente su amigo Antonio le dice la cuenta y escucha que son 21€ ahí aparece la emoción sorpresa, cuando aparece el sobre rojo que le entrega con su décimo dentro Antonio cambia su rostro por la felicidad antes nombrada y le da las gracias. En este último momento es el que hace caer esa lagrimita en mi caso y creo que no fui la única en su entonces.

En conclusión, en este anuncio se ven bastantes incentivos como por ejemplo cómprame porque puedo tocarte cuando Manuel no lo compra pero al final toca. Se ven varios sentimientos que están a flor de piel y que hacen que el espectador se vuelque por completo con ese anuncio y realmente sienta como si fuera el mismo Manuel.

Las marcas deben ser generadoras de felicidad para sobrevivir, porque el ser humano se mueve por emociones y sensaciones. Esta última frase es una buena forma de concluir mi post, ya que las marcas deben de hacer felices a los clientes enlazadolas con las emociones.

Por último quería agradecer a Èlia Guardiola por su colaboración porque nos ha transmitido realmente la importancia de las emociones en el mundo del Marketing y como son de importantes a la hora de poder conseguir clientes.